Tel:+86-18675537756
E-post:sales1@top-atom.com
Toote garantii hooldusprotsess:
1. Meie müügimeeskond suhtleb ükshaaval kliendi neoonmärgi taotlusega, kinnitab kogu toote värvi, suuruse, koguse, toote kasutamise sise- või välistingimustes jne.
2. Seejärel saatke kliendile arve, et aidata neil uuesti kõiki toote üksikasju kinnitada
3. Meie insener vastavalt kliendi disainipildile neoonsildi akrüülplaadi lõikamiseks ja meistrimees, kes kasutab ettevõtte tootmist LED-neoon-flex valgustustoru, lisage akrüülplaadi lõikamine käsitsi valmistatud neoonsildile.
4. Vananemise test: kuni 24-tunnise neoonmärgi vananemiskatseni, meie meistrimees testib toote valgustusstabiilsust, neoonmärgi joon on vastavalt neoonmärgi kujunduspildile käsitsi valmistatud!
5. Meie pakenditöötajad kontrollivad neoonsiltide välimust ja valgustust, veenduge, et kõik tarvikud on valmis!
6. Pakenditöötajad kasutavad neoonmärgi pakendamiseks õhumullkilet ja -karpi
7. Valige UPS, DHL, Fedex jne suur stabiilne ettevõte, kes tarnib toote kliendile uksest ukseni
8. Toote garantii: 2 aastat!
Saatepoliitika
Saadame pakke välja mitu korda nädalas, tavaliselt 3-4 tööpäeva jooksul.Harvadel juhtudel võib saadetiste väljasaatmine kesta kauem kui 4 päeva, kuid sel juhul võetakse teiega meili teel ühendust.Saadame välja oma rahvusvahelistest rajatistest ja edastame alati jälgimisteabe kohe pärast tellimuse saatmist.
Anname endast parima, et hinnata tarneaegu, kuid mõnikord võib pakk sihtriiki sisenedes toll kinni hoida, mistõttu on need ligikaudsed tarneajad.
USA:
Postkontori ametlik seisukoht: 5-7 tööpäeva
Meie kogemus: 5 päeva idaranniku ja keskosa jaoks, 7 päeva lääneranniku jaoks
Rahvusvaheline:
Postkontori ametlik seisukoht: 7 kuni 14 päeva
Meie kogemus: Ühendkuningriigi pakid jõuavad kõige kiiremini kohale, tavaliselt jõuavad need kohale umbes 1 nädalaga.Austraalia on pikim, kuludes kuni 1,5 nädalat, kuid tavaliselt umbes 10 päeva.Enamikus riikides oleneb kohaletoimetamine vastuvõtva riigi postisüsteemist ja võib 7–14 päeva jooksul oluliselt erineda.
Imporditasud/tollimaksud
Mõne riigi puhul võidakse tellimustele kohaldada imporditasusid ja makse.See sõltub suuresti teie märgi suurusest ja sihtriigist.
See on tüüpiline kõikide veebist ostetud ja rahvusvaheliselt tarnitud kaupade puhul.Pange tähele, et mõnede tellimuste puhul ei kohaldata imporditasusid, kuid teiste tellimuste eest tuleb maksta.
Neid lisakulusid meie meeskond ei kata ja need nõuavad kliendilt tasumist.
- Pange tähele, et pakid võivad viibida tolli poolt, mis kahjuks ei ole meie kontrolli all.See on harv juhus, kuid see võib juhtuda.
- Praegune COVID-19 pandeemia võib mõjutada tarneaegu, kuid anname endast parima, et see ei mõjutaks.
- Kui vajate midagi kiiresti, on alati muid võimalusi, saatke lihtsalt meie tugimeeskonnale e-kiriina@top-atom.comja me mõtleme midagi välja.
Tagastamispoliitika
Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et pärast kauba kättesaamist on teil 30 päeva aega tagastamist taotleda.
Tagastuse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, kui selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis.Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit.
Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressilina@top-atom.com.Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile tagastussaadetise, samuti juhised selle kohta, kuidas ja kuhu pakk saata.Kaubad, mis on meile tagasi saadetud ilma eelnevalt tagastamist nõudmata, ei võeta vastu.
Tagastamisküsimuste korral võite alati meiega ühendust võtta aadressilina@top-atom.com.
Kahjud ja probleemid
Palun tutvuge oma tellimusega vastuvõtmisel ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui kaup on defektne, kahjustatud või kui saate vale kauba, et saaksime probleemi hinnata ja parandada.
Erandid / mittetagastatavad kaubad
Teatud tüüpi esemeid ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), kohandatud tooteid (nt eritellimused või isikupärastatud esemed) ja isikliku hügieeni kaupu (nt ilutooted).Samuti ei aktsepteeri me ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist.Kui teil on konkreetse kauba kohta küsimusi või muresid, võtke ühendust.
Kahjuks ei saa me müügikaupade ega kinkekaartide tagastamist vastu võtta.
Vahetused
Kiireim viis tagada, et saate soovitud kauba, on tagastada olemasolev kaup ja kui tagastus on aktsepteeritud, tehke uue kauba jaoks eraldi ost.
Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teile teada, kas tagasimakse kinnitati või mitte.Kui see kinnitatakse, tagastatakse teile automaatselt teie algse makseviisi alusel.Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine veidi aega võtta.